Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.mangumangas.pl/.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mangų mangas, UAB — spółka prawa litewskiego z siedzibą pod adresem: Stariškės g. 7, Laistų k., LT-95369 Klaipėdos r., Litwa, wpisana do Rejestru Osób Prawnych Republiki Litewskiej pod kodem 305244794, numer VAT UE: LT100012625012 (dalej: „Administrator”, „my” lub „Spółka”).

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko;
adres e-mail oraz numer telefonu;
adres rozliczeniowy i adres dostawy;
dane dotyczące zamówienia, w tym zakupione produkty, wartość zamówienia, zwroty i reklamacje;
dane dotyczące płatności, takie jak wybrana metoda płatności, status płatności oraz identyfikator transakcji;
dane zawarte w korespondencji z nami;
adres IP, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego oraz dane techniczne i logi związane z korzystaniem ze Sklepu;
dane zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
dane dotyczące korzystania ze Sklepu, jeżeli wyrazisz zgodę na korzystanie z narzędzi analitycznych;
dane dotyczące skuteczności reklam i interakcji z reklamami, jeżeli wyrazisz zgodę na korzystanie z technologii marketingowych;
dane dotyczące subskrypcji newslettera oraz, jeżeli odpowiednie funkcje są włączone, dane dotyczące otwarcia wiadomości i kliknięcia w zawarte w niej linki.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, w tym przyjęcie zamówienia, obsługa płatności, dostawa, kontakt dotyczący zamówienia, zwroty oraz realizacja innych obowiązków związanych z zamówieniem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
obsługa reklamacji oraz innych praw związanych z zakupem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i/lub lit. c RODO, w zależności od charakteru obowiązku;
realizacja obowiązków księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
obsługa zapytań i korespondencji – jeżeli zapytanie dotyczy zawarcia lub realizacji umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałych przypadkach na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na komunikacji z klientami i użytkownikami Sklepu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganie nadużyciom, oszustwom i atakom oraz diagnozowanie problemów technicznych – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa naszych systemów, klientów i prowadzonej działalności, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ochronie praw Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
analiza sposobu korzystania ze Sklepu za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics oraz PostHog – jeżeli ich wykorzystanie wymaga zgody, na podstawie Twojej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednimi przepisami Prawa komunikacji elektronicznej;
pomiar skuteczności reklam, remarketing oraz prowadzenie działań reklamowych za pomocą narzędzi takich jak Google Ads oraz Meta Pixel – na podstawie Twojej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednimi przepisami Prawa komunikacji elektronicznej;
wysyłanie newslettera i informacji marketingowych – na podstawie Twojej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych oznaczonych podczas składania zamówienia jako wymagane jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności oraz dostarczenia zamówienia. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

Podanie danych do celów marketingowych oraz wyrażenie zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookie jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

5. Płatności

Płatności w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem Montonio. W zakresie niezbędnym do realizacji płatności przekazujemy dostawcy płatności informacje dotyczące zamówienia i transakcji.

W odniesieniu do określonych usług płatniczych Montonio Finance UAB działa jako odrębny administrator danych osobowych i przetwarza dane związane z płatnością zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi oraz własną polityką prywatności.

Możemy również otrzymywać od dostawcy płatności informacje o statusie lub potwierdzeniu transakcji.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu, w szczególności:

Montonio – w związku z obsługą płatności;
firmom kurierskim, pocztowym, punktom odbioru oraz innym operatorom logistycznym – w celu dostarczenia zamówienia;
Cloudflare – w związku z bezpieczeństwem, ochroną przed atakami, dostarczaniem treści i obsługą ruchu sieciowego;
Google – w związku z korzystaniem z Google Analytics i Google Ads, jeżeli została udzielona odpowiednia zgoda;
Meta – w związku z korzystaniem z Meta Pixel oraz usług reklamowych Meta, jeżeli została udzielona odpowiednia zgoda;
PostHog – w związku z analizą sposobu korzystania ze Sklepu, jeżeli została udzielona odpowiednia zgoda;
MailerLite – w związku z obsługą newslettera i działań e-mail marketingowych;
MailerSend – w związku z wysyłaniem wiadomości e-mail, w tym wiadomości dotyczących zamówień;
dostawcom usług księgowych, prawnych, administracyjnych oraz IT;
organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do przetwarzania ich zgodnie z naszymi instrukcjami, odpowiednimi umowami dotyczącymi przetwarzania danych oraz obowiązującymi przepisami.

Niektórzy dostawcy mogą również działać jako niezależni administratorzy albo, w określonych przypadkach, współadministratorzy danych, zgodnie z warunkami świadczonych przez nich usług.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z usług dostawców działających międzynarodowo, w związku z czym w określonych przypadkach dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy („EOG”).

Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, stosujemy lub wymagamy zastosowania mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, jeżeli są wymagane.

Informacje dotyczące zabezpieczeń stosowanych przy konkretnym transferze można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

8. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane lub są przetwarzane, z uwzględnieniem obowiązujących wymogów prawnych, księgowych, podatkowych i regulacyjnych oraz konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Okres przechowywania zależy od kategorii danych oraz celu ich przetwarzania. W szczególności:

dane dotyczące zamówień i umów przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany do wykonania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
dane księgowe, fakturowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy dotyczące rachunkowości i podatków;
dane dotyczące reklamacji, zwrotów i sporów przechowujemy przez okres niezbędny do rozpatrzenia danej sprawy, a następnie przez okres, w którym mogą być dochodzone związane z nią roszczenia;
korespondencję z klientami przechowujemy przez okres rozsądnie niezbędny do obsługi danej sprawy oraz, w odpowiednich przypadkach, do udokumentowania komunikacji lub ochrony naszych interesów prawnych;
dane techniczne, dotyczące bezpieczeństwa oraz logi serwerowe przechowujemy przez okres rozsądnie niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu, wyjaśniania incydentów oraz zapobiegania nadużyciom;
dane przetwarzane w związku z newsletterem lub marketingiem bezpośrednim co do zasady przetwarzamy do momentu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu wobec danego przetwarzania lub zakończenia danej działalności marketingowej;
informacje dotyczące udzielonych zgód mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do wykazania, że zgoda została udzielona lub wycofana zgodnie z obowiązującymi przepisami;
dane przetwarzane za pomocą technologii analitycznych i marketingowych są przechowywane zgodnie z ustawieniami oraz okresami retencji właściwymi dla poszczególnych technologii oraz do momentu wycofania odpowiedniej zgody, jeżeli ma to zastosowanie.

Jeżeli dane osobowe nie są już potrzebne do żadnego z powyższych celów oraz nie istnieje inna podstawa prawna wymagająca lub zezwalająca na ich dalsze przechowywanie, dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

Okresowo weryfikujemy przechowywane dane osobowe w celu ustalenia, czy ich dalsze przechowywanie jest nadal konieczne.

9. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii;
sprostowania nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia danych niekompletnych;
usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
ograniczenia przetwarzania danych;
przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
wycofania w dowolnym momencie udzielonej zgody;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

10. Pliki cookie i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookie i podobnych technologii, takich jak lokalna pamięć przeglądarki, identyfikatory internetowe oraz technologie stosowane przez narzędzia analityczne i reklamowe.

W zależności od celu technologie te dzielimy na:

niezbędne – konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu oraz świadczenia usług wyraźnie żądanych przez użytkownika; nie wymagają zgody w zakresie, w jakim spełniają warunki określone przez obowiązujące przepisy;
analityczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu; korzystamy z nich wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli zgoda jest wymagana;
marketingowe – służą między innymi do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz dopasowania reklam; korzystamy z nich wyłącznie po uzyskaniu zgody.

Do analizy ruchu na stronie możemy używać m.in. Google Analytics i PostHog, a do działań marketingowych Google Ads oraz Meta Pixel.

Technologie opcjonalne wymagające zgody nie są aktywowane przed wyrażeniem przez Ciebie odpowiedniej zgody.

Możesz nie wyrazić zgody na ich używanie i nadal korzystać z podstawowych funkcji Sklepu oraz robić zakupy.

Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w panelu „Ustawienia cookies” dostępnym na stronie. Wycofanie zgody jest tak samo proste jak jej udzielenie.

Więcej informacji o używanych narzędziach, ich dostawcach, celach oraz czasie działania znajdziesz w panelu ustawień cookies i w Polityce cookies.

11. Google

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy korzystać z usług Google Analytics i Google Ads. Technologie te mogą przetwarzać m.in. identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane dotyczące korzystania ze Sklepu oraz informacje o skuteczności kampanii reklamowych.

Zakres danych przetwarzanych przez Google zależy od konfiguracji używanych przez nas usług oraz od ustawień zgody, której nam udzielisz.

12. Meta Pixel

Jeżeli wyrazisz zgodę na technologie marketingowe, możemy korzystać z Meta Pixel. Technologia ta pozwala m.in. mierzyć skuteczność reklam wyświetlanych w usługach Meta oraz tworzyć grupy odbiorców na potrzeby kampanii reklamowych.

W przypadku niektórych operacji związanych z gromadzeniem i przekazywaniem danych za pomocą narzędzi Meta Administrator i Meta mogą działać jako współadministratorzy, zgodnie z zasadami określonymi przez Meta. Za dalsze przetwarzanie danych w ramach swoich usług Meta odpowiada samodzielnie, zgodnie z obowiązującymi zasadami i warunkami.

13. Newsletter i wiadomości e-mail

Do obsługi newslettera możemy korzystać z MailerLite, a do wysyłania wiadomości transakcyjnych i innych wiadomości e-mail z MailerSend.

Wiadomości związane z realizacją zamówienia, takie jak potwierdzenie zamówienia oraz informacje o płatności lub wysyłce, nie mają charakteru marketingowego i mogą być wysyłane, jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy lub wykonania obowiązku prawnego.

Newsletter oraz inne wiadomości marketingowe wysyłamy drogą elektroniczną po uzyskaniu wymaganej zgody. Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając m.in. z linku znajdującego się w wiadomości.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Narzędzia reklamowe mogą natomiast wykorzystywać informacje o aktywności do tworzenia grup odbiorców lub dopasowywania reklam, jeżeli wyrazisz zgodę na korzystanie z technologii marketingowych.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem, z uwzględnieniem charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

16. Kontakt

Mangų mangas, UAB
Adres: Stariškės g. 7, Laistų k., LT-95369 Klaipėdos r., Litwa
Kod spółki: 305244794
Numer VAT UE: LT100012625012
E-mail: [email protected]

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, stosowanych technologii, dostawców usług lub sposobu funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

Ostatnia aktualizacja: 10.08.2026